Términos y Condiciones de Venta y Política de Cambios y Devoluciones (Argentina)
1. Alcance
Las presentes condiciones aplican a todas las compras realizadas a través de nuestro sitio web dentro del territorio de la República Argentina. Al efectuar una compra, el cliente declara conocer y aceptar estos términos y condiciones.
2. Política de Cambios y Devoluciones
2.1. Prendas tejidas
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Las prendas tejidas no tienen cambio ni devolución, debido a las características particulares del producto y su proceso artesanal.
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Únicamente se aceptarán cambios o devoluciones en caso de que el producto recibido:
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Presente defectos de fabricación, o
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Sea incorrecto respecto del modelo, color o talle solicitado.
En tales casos, el cliente deberá comunicarse dentro de las 48 horas hábiles posteriores a la recepción del pedido, adjuntando fotografías que acrediten el inconveniente. El costo del envío en estos casos será asumido por nuestra empresa.
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2.2. Prendas de asta
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Las prendas de asta no tienen cambio ni devolución, debido a las características particulares del producto y su proceso artesanal.
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Únicamente se aceptarán cambios o devoluciones en caso de que el producto recibido:
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Presente defectos de fabricación, o
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Sea incorrecto respecto del modelo, color o talle solicitado.
En tales casos, el cliente deberá comunicarse dentro de las 48 horas hábiles posteriores a la recepción del pedido, adjuntando fotografías que acrediten el inconveniente. El costo del envío en estos casos será asumido por nuestra empresa.
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2.3. Prendas estampadas y trajes de baño
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Estas prendas admiten cambio (no devolución por dinero).
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El cambio podrá realizarse:
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En cualquiera de nuestros locales físicos, presentando el comprobante de compra, o
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A través de correo, siendo el costo del envío hacia nuestra oficina responsabilidad del cliente.
El reenvío del nuevo producto correrá a nuestro cargo una vez recibido y verificado el artículo original.
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Para solicitar un cambio, el producto debe estar sin uso, con etiquetas originales y en perfecto estado.
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Los cambios deben gestionarse dentro de los 10 días hábiles posteriores a la recepción del pedido.
3. Condición del producto
Todos los artículos son cuidadosamente inspeccionados antes del envío para garantizar su calidad.
No nos responsabilizamos por retrasos o daños ocasionados por el transporte o el correo, una vez despachado el pedido.
4. Disponibilidad de productos
La disponibilidad de productos está sujeta a stock. En caso de que el artículo seleccionado no se encuentre disponible luego de realizada la compra, se notificará al cliente para ofrecer una alternativa o el reintegro del monto abonado.
5. Aceptación de los términos
Al confirmar la compra en nuestro sitio web, el cliente acepta plenamente los presentes Términos y Condiciones, junto con las políticas de cambios y devoluciones aquí detalladas.